1. 引言
FTX索賠網站在7月12日凌晨突然開放，讓用戶提交資料。雖然中間不斷出現網站不能訪問的情況，但目前已經穩定下來，可以讓FTX受災戶提交索賠申請。本文將為您提供一個詳細的步驟教學，讓您能夠順利完成FTX索賠申請。
2. FTX索賠網站的介紹
FTX索賠網站是FTX交易所為了讓受災戶能夠申請索賠而設立的平台。您可以在這個網站上提交您的索賠申請，並且查看您的帳號餘額。要訪問FTX索賠網站，您只需要在瀏覽器上輸入claims.ftx.com即可。
3. FTX索賠申請的步驟
STEP 1：啟動帳號持有者認證
首先，您需要登入您的FTX帳號。這裡直接用您舊的FTX帳密登入就可以，如果之前有設定雙重驗證（2FA）也需要準備好Google或Authy驗證器。
STEP 2：驗證原始 FTX 帳號持有者的身份
接下來，系統會確認您的電子郵件是否有效。您只需要按下「確認電子郵件」，然後去檢查您對應的郵箱，正常會收到由「support@ftx. com」寄出的電郵，按下郵件內「Confirm your email」的按鈕就可以繼續。
STEP 3：KYC
這個步驟要求用戶進行身份驗證。您只需要點擊「Begin KYC Process」，然後按照指示填寫您的個人資訊即可。
STEP 4：查看帳號餘額
在等待KYC的過程中，您可以在索賠網站點開「STEP 4：查看帳號餘額」，這樣就可以看到您在FTX裡面還有甚麼資產，方便後面對帳。
STEP 5：提交電子索賠證明
最後，您需要提交電子版索賠證明。在Step 5直接按「提交索賠證明」就會跳到索賠機構Kroll的網站。
4. 填寫 Kroll 索賠表格
在Kroll的網站上，您需要填寫一份索賠表格。這份表格包括了「FTX Details」、「Scheduled Claim Information」、「File a Proof of Claim」、「EPOC Agreement」、「Instructions」和「Claim Information」等部分。您需要按照指示，仔細填寫每一部分的內容。
5. 索賠申請後的注意事項
完成索賠申請後，您需要等待一段時間，Kroll會對您的申請進行審核。在此期間，您可以隨時登入FTX索賠網站，查看您的申請進度。
6. 結論
FTX索賠申請的過程雖然有些繁瑣，但只要按照上述步驟，您應該能夠順利完成申請。如果您在申請過程中遇到任何問題，都可以聯繫FTX的客服，他們會為您提供幫助。
7. 常見問題解答
賠償金額將根據您的帳戶餘額和FTX的賠償政策來決定。具體的金額，您可以在提交索賠申請後，透過FTX索賠網站查詢。
在申請索賠的過程中，您需要提供身份證明文件，如護照或駕照的掃描件。此外，您可能還需要提供與您的FTX帳戶相關的其他證明文件。
賠償的時間將根據您的申請情況和FTX的審核進度來決定。一般來說，審核過程可能需要幾週的時間。您可以透過FTX索賠網站隨時查詢您的申請進度。
如果您在申請過程中遇到任何問題，您可以透過FTX的客服中心獲得幫助。您也可以參考本文或FTX官方網站上的其他相關教學。
